#Samsung #Galaxy # Note9 adalah smartphone Android premium yang dirilis tahun lalu yang saat ini merupakan yang terbaik dari seri ini. Perangkat ini memiliki Layar Infinity Super AMOLED 6,4 inci yang berfungsi baik dengan input sentuh dan juga dengan stylus. Ini menggunakan sistem kamera belakang ganda 12 MP yang mengambil foto dan video berkualitas tinggi sementara di bawah kapnya ada prosesor Snapdragon 845 yang dipadukan dengan RAM 8 GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah pembaruan perangkat lunak Galaxy Note 9 tidak dapat diselesaikan.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Pembaruan Perangkat Lunak Samsung Galaxy Note 9 Tidak Dapat Selesai

Masalah:Halo. Baru saja membeli yang baru dibuka tidak terkunci Note 9. Telepon memiliki perangkat lunak att. (Saya pikir ponsel yang tidak terkunci tidak bermerek.) 2 perjalanan ke att, 2 panggilan telepon ke att, 2 panggilan telepon ke samsung, satu perjalanan ke pusat layanan bersertifikat samsung dan masih tidak dapat meningkatkan perangkat lunak. Pembaruan dimulai kemudian setelah beberapa saat mengatakan pembaruan tidak dapat diselesaikan. Dari apa yang saya tahu, ada beberapa peningkatan perangkat lunak ke note 9 hingga att. Mencoba mendapatkan firmware terbaru yang menurut situs web att tersedia. Firmware yang terinstal saat ini adalah dari 2018. Ada pendapat tentang masalah ini?

Larutan: Jika ini adalah ponsel AT&T yang tidak terkunci maka salah satu cara terbaik untuk mendapatkan pembaruan perangkat lunak terbaru adalah dengan menggunakan kartu SIM AT&T yang aktif pada perangkat. Ini akan memungkinkan akses telepon ke server pembaruan AT&T. Jika Anda sudah memiliki SIM AT&T pada perangkat tetapi masih tidak mendapatkan pembaruan apa pun, lakukan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.

Mengunduh pembaruan secara manual melalui Firmware Over the Air (FOTA)

Ponsel Anda harus terhubung ke jaringan Wi-Fi untuk mengunduh pembaruan.

• Pastikan perangkat Anda terisi penuh dan terhubung ke Wi-Fi.
• Dari layar beranda perangkat, geser ke bawah dari bilah Pemberitahuan dan ketuk ikon Pengaturan.
• Gulir ke dan ketuk Pembaruan perangkat lunak, lalu Periksa pembaruan.
• Ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan.
• Perangkat secara otomatis memulai ulang setelah perangkat lunak baru berhasil diinstal.

Jika langkah-langkah di atas gagal, coba kosongkan ruang penyimpanan sebanyak mungkin di ponsel Anda. Beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk memastikan ponsel Anda memiliki ruang yang cukup adalah sebagai berikut

• Hapus data cache penyimpanan internal.
• Hapus aplikasi besar, file (video, gambar), atau pertimbangkan alternatif untuk menghapus file.
• Kosongkan penyimpanan perangkat Google Foto
• Transfer file ke komputer atau Kartu MicroSD

Lakukan soft reset

Langkah pemecahan masalah pertama yang perlu Anda lakukan adalah soft reset. Ini akan menyegarkan perangkat lunak ponsel dan biasanya memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Coba perbarui lagi ponsel Anda secara manual.

Perbarui ponsel Anda menggunakan Smart Switch

Metode lain untuk memperbarui telepon Anda adalah dengan bantuan program komputer yang disebut Smart Switch.

• Buka situs web Smart Switch Samsung dan unduh Smart Switch untuk Windows atau macOS.
• Instal dan buka Smart Switch di komputer Anda dan hubungkan ponsel Anda melalui kabel USB.
• Jika Anda belum pernah menyambungkan komputer Anda sebelumnya, ketuk Izinkan pada pop-up di ponsel Anda untuk memberinya akses.
• Setelah beberapa saat, ponsel Anda akan dikenali oleh Smart Switch dan Anda akan melihat beberapa opsi di layar utama untuk mencadangkan dan memulihkan. Anda tidak perlu membuat cadangan atau memulihkan ponsel Anda untuk memulai pembaruan.
• Pemeriksaan perangkat lunak dilakukan saat Anda mencolokkan, dan Smart Switch akan mencantumkan detail perangkat lunak Anda saat ini. Jika ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk ponsel Anda, Anda akan diberi tahu di layar utama.
• Jika tersedia, Klik Update untuk menginstal perangkat lunak terbaru. Ini akan mengunduh terlebih dahulu ke komputer Anda, lalu sideload ke ponsel Anda.

Jika masalah masih terjadi bahkan setelah melakukan langkah-langkah yang tercantum di atas, lanjutkan dengan yang berikut ini.

Hapus partisi cache telepon

Ponsel Anda akan menyimpan data cache dari aplikasi di partisi khusus di penyimpanan internalnya. Data ini membantu aplikasi terbuka lebih cepat sehingga memberikan pengalaman seluler yang lebih baik. Namun ada beberapa contoh ketika data yang di-cache ini dapat rusak dan dapat menyebabkan masalah dengan perangkat. Untuk memeriksa apakah ini yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan reset pabrik

Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini.

• Pastikan telepon mati.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah pengaturan ulang selesai, coba perbarui ponsel Anda lagi baik dengan metode FOTA atau dengan bantuan Smart Switch.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.