Isi
Salah satu masalah umum perangkat Huawei adalah tidak dapat menghidupkan kembali atau melakukan booting. Jika Huawei Mate 20 Pro Anda tidak menyala, cari tahu langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba di bawah ini.
Masalah: Huawei Mate 20 Pro tidak mau hidup
Hai, saya menggunakan Huawei Mate 20 Pro selama sebulan dan entah dari mana saya menggunakannya lalu menguncinya dan menekan tombol daya satu kali untuk membukanya setelah saya tidak menggunakannya selama 3 menit dan saya mati begitu saja . Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan dengan itu sekarang karena tidak menyala apa pun yang saya lakukan. saya mencoba menghubungkannya ke pc atau ke adaptor daya asli dan masih tidak ada ... tidak ada yang terjadi. 🙁
Saya sangat kecewa karena saya sangat suka ponsel ini. Saya harap kalian memiliki beberapa saran untuk saya atau tahu bagaimana cara memperbaiki masalah .. Terima kasih banyak 🙂
Larutan: Jika Anda menemukan Huawei Mate 20 Pro Anda tiba-tiba tidak merespons dan tidak mau hidup, mungkin ada bug aplikasi atau perangkat lunak yang menyebabkannya. Jika perangkat gagal menyala setelah Anda menjatuhkan atau memukulnya secara fisik, lewati pemecahan masalah perangkat lunak dan langsung ke bagian perbaikan dengan menelepon Huawei.
Coba set aksesori pengisian daya lainnya
Ini harus menjadi hal pertama yang ingin Anda lakukan. Jika Anda memiliki satu set kabel dan adaptor USB yang berfungsi baik, gunakan itu untuk mengisi daya perangkat. Kabel USB yang disertakan dengan perangkat Anda terdiri dari kabel kecil yang mudah putus. Semakin banyak kabel yang dilepaskan di dalam, semakin rendah energi yang ditransfer dari adaptor ke telepon selama pengisian. Hal ini dapat menyebabkan hilangnya kemampuan pengisian cepat dan akhirnya kabel menjadi tidak dapat digunakan.
Jika memungkinkan, kunjungi toko Huawei lokal Anda dan isi daya perangkat Anda menggunakan kabel dan adaptor pengisi daya asli.
Reboot paksa
Bug sementara terkadang dapat membekukan perangkat sehingga memberikan tampilan seperti yang Anda alami saat ini. Pada perangkat lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, masalah seperti ini dapat diperbaiki dengan mudah dengan melepas baterai. Ini tidak mungkin untuk Huawei Mate 20 Pro, jadi Anda hanya dapat mencoba mensimulasikan efek pelepasan baterai secara fisik. Sebelum Anda melakukan reboot paksa, pastikan untuk membiarkan ponsel mengisi daya setidaknya selama 30 menit. Setelah itu, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya selama sekitar 10 hingga 20 detik hingga ponsel melakukan boot ulang.
Verifikasi apakah ini masalah layar
Langkah pemecahan masalah berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa apakah ponsel benar-benar mati, atau apakah itu masalah layar. Ini dilakukan dengan mencari tanda-tanda kehidupan. Jika ponsel membuat notifikasi suara atau bergetar saat Anda mencoba untuk memulai ulang, itu pertanda bahwa ponsel tidak sepenuhnya tidak responsif. Atau, Anda dapat mencoba menghubungi nomor Anda dari telepon lain untuk memeriksa apakah telepon Anda berdering atau bergetar. Jika itu menunjukkan bahwa itu tidak mati tetapi seluruh layar tetap hitam, pasti ada masalah dengan layar.
Mulai ulang ke Safe Mode
Untuk melihat apakah aplikasi yang diunduh mencegah Android melakukan boot dengan benar, Anda dapat mencoba menghidupkan ulang ponsel ke Safe Mode alih-alih mode normal. Pada mode ini, semua aplikasi yang diunduh akan ditangguhkan. Jadi, jika ponsel melakukan boot dengan baik pada mode aman, Anda dapat bertaruh Anda memiliki masalah aplikasi.
- Matikan Huawei Mate 20 Pro Anda.
- Tekan dan tahan tombol Power.
- Lepaskan tombol Daya dan tahan Tombol Volume Turun. (Saat Anda melihat animasi Huawei)
- Tahan Tombol Volume Turun.
- Lepaskan tombol Volume Turun dan buka kunci Huawei Mate 20 Pro Anda.
Ingat, mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh. Jika masalahnya hilang dalam mode aman, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi unduhan mana yang menyebabkan masalah:
- Keluar dari mode aman dengan memulai ulang perangkat Anda.
- Periksa masalahnya.
- Jika masalah kembali, boot ke mode aman lagi.
- Copot pemasangan aplikasi. Mulailah dengan yang paling baru diunduh.
- Setelah setiap penghapusan, mulai ulang perangkat Anda dan lihat apakah menghapusnya menyelesaikan masalah.
- Ulangi langkah 1-4 hingga Anda telah mengidentifikasi pelakunya.
- Setelah Anda menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menginstal ulang aplikasi lain yang Anda hapus.
Isi daya melalui komputer (opsional)
Beberapa Huawei Mate 20 Pro dapat memperbaiki masalah pengisian daya dengan mengisi daya perangkat mereka melalui komputer selama beberapa jam. Jika Anda belum mencobanya, pastikan untuk membiarkan perangkat terhubung ke komputer Anda selama beberapa jam untuk melihat apakah ada perbedaan.
Mengisi daya menggunakan pengisi daya portabel (powerbank)
Selain mengisi daya menggunakan komputer, Anda juga dapat memeriksa cara kerja perangkat saat diisi daya melalui powerbank. Jika Anda memiliki powerbank, pastikan untuk mengisi daya perangkat selama beberapa jam.
Lakukan master reset
Jika Anda beruntung dan penyebab masalahnya adalah karena bug perangkat lunak yang tidak dikenal, pengaturan ulang pabrik dapat membantu. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyegarkan sistem dan mengaturnya sebagai perangkat baru.
- Matikan telepon. Jika Anda yakin ponsel sedang mati, isi daya setidaknya selama 30 menit sebelum mencoba langkah selanjutnya di bawah ini.
- Setelah itu, tekan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan selama beberapa saat
- Lepaskan semua tombol saat Recovery Mode muncul. Jika tidak ada yang muncul atau jika layar Mode Pemulihan tidak muncul, ulangi Langkah 1-3. Jika tidak ada yang masih berfungsi setelah beberapa kali mencoba, itu pertanda ponsel Anda mungkin mati total. Tidak ada gunanya melanjutkan langkah-langkah di bawah ini, jadi lewati saja dan kirim perangkat untuk diperbaiki.
- Sekarang pilih "wipe data / factory reset" dengan menggunakan tombol Volume untuk menggulir ke bawah dan tombol Power untuk menerimanya.
- Dalam mode ini pilih "wipe data / factory reset" dan konfirmasi dengan tombol Daya.
- Pada akhirnya pilih "sistem reboot sekarang" dengan tombol Power.
Dapatkan bantuan dari Huawei
Jika ponsel masih mati dan tidak mau hidup sama sekali, hubungi pembuat ponsel dan biarkan mereka memperbaikinya.
