Isi
- Apakah HBO Turun?
- Cara Memperbaiki Masalah Masuk HBO Go
- Cara Memperbaiki Masalah Langganan HBO GO
- Cara Memperbaiki Masalah Streaming HBO Go
- Cara Memperbaiki Masalah Kesalahan Layanan HBO Go
- Cara Memperbaiki Masalah Aplikasi HBO Go
- Cara Memperbaiki Masalah Video HBO Go
- Cara Memperbaiki Masalah Audio HBO Go
- Cara Memperbaiki Kesalahan HBO Go HDCP
- Cara Memperbaiki Masalah HBO GO Bukan di Area Layanan
Masalah HBO Go sangat umum dan sering muncul pada saat-saat terburuk - seperti saat Anda duduk untuk Game of Thrones atau untuk pesta The Wire atau Barry dan Anda tidak ingin menghabiskan banyak waktu mencari perbaikan.
Apakah Anda berurusan dengan HBO Go mogok selama pertunjukan populer atau masalah buffering dan masuk, kami telah membantu Anda dengan cara-cara yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki banyak masalah ini sendiri tanpa menunggu HBO, perusahaan kabel atau satelit Anda untuk membantu Anda. .
Memperbaiki masalah HBO Go bisa lebih rumit daripada memecahkan masalah HBO Sekarang, karena masalahnya bisa pada HBO Go, dengan perusahaan kabel atau satelit atau dengan koneksi Internet Anda.
Dalam panduan ini, kami akan membantu Anda mengetahui apakah HBO Go sedang down dan memandu Anda tentang cara memperbaiki masalah HBO Go lainnya dengan konektivitas, masalah masuk dan kesalahan lainnya di iPhone, iPad, Android, Apple TV, Xbox One, PS4 dan perangkat lain dengan HBO Go.
Apakah HBO Turun?
Cara memperbaiki sebagian besar masalah HBO Go.
Jika Anda mengalami masalah HBO Go, hal pertama yang harus dilakukan adalah melihat apakah HBO Go sedang down. Anda dapat mengetahui hal ini berdasarkan halaman dukungan Twitter HBO Go serta memeriksa Down Detector untuk melihat apakah ada masalah HBO Go yang meluas.
Jika semua orang mengeluh tentang masalah HBO Go, maka layanannya mungkin turun dan tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya sampai perusahaan menyelesaikan masalah di pihak mereka.
Anda bisa mendapatkan pembaruan di Twitter, dan biasanya harus menunggu. Jika Anda memiliki masalah khusus, Anda dapat memeriksa di bawah untuk bantuan lebih lanjut. Sekalipun masalahnya meluas, kami sarankan untuk memeriksa perangkat lain dan memulai ulang perangkat Anda untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.
Cara Memperbaiki Masalah Masuk HBO Go
Salah satu masalah paling umum yang kami hadapi dengan HBO GO adalah masuk. Ini karena HBO Go terhubung ke akun kabel atau satelit Anda untuk memverifikasi langganan Anda. Untuk masuk, Anda perlu menggunakan login perusahaan kabel Anda dan kemudian HBO harus memvalidasi ini dengan langganan Anda.
Jika Anda tidak dapat masuk, Anda harus pergi ke situs web perusahaan kabel atau satelit Anda dan mencoba masuk di sana. Jika Anda dapat masuk ke sana, verifikasi kata sandi Anda dan kembali. Jika Anda tidak dapat masuk, setel ulang kata sandi Anda atau hubungi dukungan untuk bantuan dengan masuk.
Setelah Anda memperbaiki sandi, Anda seharusnya sudah bisa masuk. Anda mungkin perlu memulai ulang aplikasi atau perangkat Anda untuk masuk jika Anda terus mengalami masalah.
Cara Memperbaiki Masalah Langganan HBO GO
Masalah langganan HBO Go sangat umum dan umumnya mudah diperbaiki.
Masalah HBO Go yang paling menjengkelkan adalah ketika Anda dapat masuk, tetapi aplikasi tidak dapat menemukan data langganan Anda. Ini terjadi pada saya di DirecTV setelah dapat menggunakan HBO Go selama dua minggu, dan kemudian tiba-tiba HBO dicabut dari akun saya.
Hal pertama yang harus dilakukan adalah masuk ke akun Anda untuk melihat apakah Anda memiliki HBO terdaftar dengan perusahaan tempat Anda berlangganan TV. Jika itu muncul di sana, Anda harus memulai ulang perangkat Anda, memeriksa pembaruan aplikasi dan kemudian mencoba masuk lagi.
Jika itu tidak menyelesaikan masalah, mulai dengan dukungan layanan TV Anda lalu hubungi HBO. jika Anda memiliki DirecTV, lewati dukungan Twitter AT&T dan hubungi jika Anda membutuhkan bantuan. Bantuan media sosial melalui @ATTCares tidak terlalu membantu.
Cara Memperbaiki Masalah Streaming HBO Go
Jika sesi streaming HBO Go Anda penuh dengan buffering, streaming yang menurun, lagging, dan masalah lainnya, Anda dapat menyelesaikan beberapa masalah ini sendiri. Ada kemungkinan besar ini adalah koneksi Internet Anda, atau perangkat tertentu itu, bukan masalah HBO Go secara keseluruhan.
Hal pertama yang harus dilakukan adalah memulai ulang perangkat Anda. Jika itu tidak memperbaikinya, lihat apakah Anda dapat melakukan streaming di perangkat lain. Jika terbatas pada satu perangkat di satu area, seperti konsol di kamar tidur atau ruang bawah tanah, Anda mungkin memerlukan WiFi yang lebih baik. Berikut ini beberapa router yang bagus untuk memperbaiki masalah itu.
Sebelum membeli perute baru, Anda mungkin ingin memulai ulang perute dengan mencabutnya selama 30 detik dan kemudian menyambungkannya kembali. Setelah ini selesai, coba streaming. Jika Anda masih mengalami masalah, jalankan speedtest untuk melihat apakah Anda memiliki koneksi yang baik ke perangkat itu. Anda memerlukan setidaknya 3Mbps down untuk dapat menggunakan HBO Go, dan Anda harus mengharapkan kecepatan lebih dari itu pada kebanyakan paket Internet.
Cara Memperbaiki Masalah Kesalahan Layanan HBO Go
Jika Anda mendapatkan Kesalahan Layanan HBO Go, Anda dapat memperbaikinya dengan melakukan beberapa tindakan sendiri tanpa menghubungi HBO. Inilah yang harus Anda lakukan.
- Periksa pembaruan aplikasi di perangkat Anda.
- Mulai ulang perangkat Anda.
- Coba putar acara atau film lain.
- Coba perangkat lain.
- Coba pemecahan masalah khusus perangkat di HBO
- Mulai ulang router dan modem Anda.
Ini adalah proses yang terlibat, tetapi ini dapat membantu Anda mengatasi kesalahan yang sangat mengganggu ini di HBO. Jika ini tidak berhasil, Anda harus mencoba menghubungi HBO untuk mendapatkan bantuan.
Cara Memperbaiki Masalah Aplikasi HBO Go
Anda dapat memperbaiki masalah aplikasi HBO Go dengan memulai ulang atau menginstal ulang.
Jika aplikasi HBO Go Anda terus mogok atau tidak berfungsi di iPhone, iPad, Android, XBox One, Apple TV, atau Playstation, Anda memiliki masalah aplikasi yang seringkali mudah diperbaiki.
Hal pertama yang harus dicoba adalah memeriksa pembaruan di toko aplikasi di perangkat Anda. HBO terus-menerus memperbaiki bug dan masalah dengan pembaruan yang dapat Anda instal hanya dalam beberapa menit.
Anda juga dapat memeriksa untuk melihat apakah perangkat Anda memiliki pembaruan baru. Banyak konsol dan perangkat smart tv menginstal pembaruan secara otomatis, tetapi Anda dapat membuka pengaturan untuk memeriksa pembaruan.
Jika tidak ada pembaruan atau itu tidak memperbaiki masalah, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi, memulai ulang perangkat, lalu memasang ulang. Ini telah membantu kami memperbaiki masalah mogok HBO Go di iPad kami.
Cara Memperbaiki Masalah Video HBO Go
Masalah video HBO Go sering kali merupakan masalah koneksi karena kecepatan lambat pada WiFi Anda atau pada koneksi seluler Anda. Gunakan situs web atau aplikasi Speedtest untuk melihat seberapa cepat koneksi Anda. Jika lebih lambat dari 3Mbps ke bawah, kemungkinan besar itulah masalahnya. Untuk memperbaikinya, coba nyalakan mode pesawat, tunggu 10 detik dan matikan.
Jika Anda tidak dapat menonton di komputer Anda, mulai ulang browser Anda lalu coba lagi. Anda mungkin perlu memperbarui Adobe Flash di komputer Anda. Anda mungkin juga perlu memperbarui browser Anda, atau setidaknya memulai ulang browser untuk mendapatkan pembaruan terkini.
Halaman ini akan membantu Anda dengan masalah Adobe Flash.
Cara Memperbaiki Masalah Audio HBO Go
Apakah suara Anda hilang saat menggunakan HBO Go? Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa untuk melihat apakah itu berfungsi dengan headphone jika itu adalah perangkat seluler, atau untuk mematikan tombol mute. Ini dapat memperbaiki banyak masalah.
Hal berikutnya yang dapat Anda coba adalah memulai ulang perangkat dan memeriksa koneksi apa pun ke soundbar jika Anda menonton di TV. Terkadang Anda hanya perlu memulai ulang TV, perangkat pintar, dan soundbar untuk menyelesaikan masalah ini.
Anda juga dapat memeriksa untuk melihat apakah ada pembaruan untuk perangkat Anda atau apakah ada pembaruan driver jika Anda mencoba menonton di PC.
Cara Memperbaiki Kesalahan HBO Go HDCP
Jika Anda melihat kesalahan HDCP HBO GO, itu berarti perlindungan salinan tidak berfungsi, jadi Anda tidak dapat menonton HBO di perangkat Anda. Dalam kebanyakan kasus, ini adalah kesalahan yang bukan karena masalah sebenarnya, tetapi masalah jabat tangan. Agar HDCP berfungsi, perangkat dan TV atau monitor Anda perlu saling berkomunikasi melalui kabel HDMI dan pada dasarnya mendapatkan OK bahwa Anda tidak dapat menyalin aliran.
Jika Anda mendapatkan kesalahan ini, kemungkinan besar itu adalah kesalahan. Cara termudah untuk mengatasinya adalah dengan mematikan TV dan perangkat Anda, lalu hidupkan kembali dan lihat apakah kesalahan sudah hilang. Ini akan menyelesaikan masalah HBO Go HDCP 9 dari 10 kali. Jika tidak, Anda mungkin memerlukan kabel HDMI baru atau cukup untuk mencabut dan memasang kembali kabel Anda saat ini.
Cara Memperbaiki Masalah HBO GO Bukan di Area Layanan
Kesalahan HBO Go Not in Service Area sangat mengganggu, tetapi Anda dapat memperbaikinya dengan mudah. Ini terjadi jika HBO mengira Anda menggunakan layanan di luar wilayah AS dan AS. Jika Anda bepergian, Anda mungkin kurang beruntung, tetapi jika Anda berada di salah satu area ini, Anda dapat memperbaiki masalah dengan mudah.
- Matikan perangkat Anda.
- Cabut daya ke router dan modem Anda,
- Tunggu 30 detik
- Colokkan daya ke modem Anda dan tunggu sampai terhubung.
- Colokkan daya ke router Anda dan tunggu.
- Nyalakan perangkat Anda dan buka HBO GO.
- Coba dan putar video di HBO Go.
Ini seharusnya memperbaiki masalah, tetapi mendapatkan alamat IP baru. Anda dapat memeriksa alamat IP Anda di sini untuk melihat apakah berada di A.S. atau wilayah. Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, matikan VPN atau proxy apa pun dan coba lagi.
